Chúng tôi, SPCAOCAP, cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật. Việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin nhằm mục đích mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng và người tiêu dùng. Chính sách bảo mật này sẽ giải thích chi tiết về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Mục đích thu thập thông tin
SPCAOCAP luôn tôn trọng và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật. Mục đích thu thập thông tin cá nhân bao gồm:
- Đơn hàng: Để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của bạn.
- Cung cấp dịch vụ và thông tin sản phẩm: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp các dịch vụ và thông tin sản phẩm đến người tiêu dùng.
- Thông báo và xác nhận: Gửi thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa SPCAOCAP và người tiêu dùng.
- Chăm sóc khách hàng: Bao gồm phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và nhận phản hồi từ khách hàng.
- Ngăn ngừa hành vi gian lận: Ngăn ngừa các hoạt động giả mạo tài khoản hoặc hành vi phá hoại.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Từ thông tin thu thập được, chúng tôi sẽ cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến của bạn tại spcaocap.com.
- Theo yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi sẽ thu thập, lưu trữ và cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có quy định.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin từ các nguồn sau:
- Giao dịch trực tiếp: Khi khách hàng giao dịch hoặc sử dụng dịch vụ tại spcaocap.com.
- Trang mua sắm điện tử: Thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, email, tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
- Cookies: Chúng tôi sử dụng cookies để thuận tiện cho bạn trong việc truy cập trang web, đồng thời thu thập thông tin nhằm tối ưu hoá trải nghiệm người dùng.
- Nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin từ các nguồn hợp pháp khác được pháp luật thừa nhận.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi nhận được yêu cầu huỷ bỏ hoặc khi khách hàng tự đăng nhập để huỷ bỏ. Mọi thông tin của khách hàng đều được lưu trữ trên máy chủ của spcaocap.com.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin khách hàng
- Ban quản trị và bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với spcaocap.com.
- Các công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ.
- Các công ty nghiên cứu thị trường.
- Cố vấn tài chính, pháp lý và kiểm toán.
- Bên khiếu nại chứng minh hành vi vi phạm của người tiêu dùng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
SPCAOCAP
- Showroom Hà Nội: 90 Miếu Đầm, Hà Nội.
- Showroom Hồ Chí Minh: 25A Đường 26, Phường 10, Quận 6, Hồ Chí Minh.
- Trụ sở chính: 128 Đường Số 2, Phường 3, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh.
6. Bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên spcaocap.com được bảo mật theo chính sách bảo mật thông tin. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Chúng tôi cam kết không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ những trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
7. Quyền lợi của khách hàng
- Khách hàng có quyền cung cấp thông tin và có thể thay đổi hoặc yêu cầu huỷ bỏ thông tin bất cứ lúc nào.
- Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
- Khách hàng có quyền khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân. SPCAOCAP sẽ phản hồi và xử lý trong thời gian sớm nhất.
8. Hình thức tiếp nhận khiếu nại
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể khiếu nại qua:
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Utimar
SPCAOCAP.COM
- Hotline/Zalo: 0812143970
- Email: spcaocap86@gmail.com
- Trụ sở chính: 128 Đường Số 2, Phường 3, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
- Showroom Hà Nội: 90 Miếu Đầm, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Showroom TP. Hồ Chí Minh: 25A Đường 26, Phường 10, Quận 6, TP. Hồ Chí Minh
