Tại spcaocap.com, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Để đảm bảo sự hài lòng và an tâm của khách hàng sau khi mua hàng, chúng tôi đưa ra chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch cho các sản phẩm:
1. Chính Sách Bảo Hành Thời Trang
- Thời gian bảo hành: 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng quá mức (chỉ thử một vài lần).
- Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, không bị rách hoặc hư hỏng do tác động ngoại lực.
- Các lỗi về đường may, khóa kéo, hoặc chất liệu do nhà sản xuất sẽ được bảo hành miễn phí.
- Không bảo hành cho:
- Sản phẩm đã bị hư hỏng do giặt giũ không đúng cách (theo hướng dẫn sử dụng).
- Các lỗi hỏng do sử dụng không đúng mục đích hoặc bảo quản không cẩn thận.
2. Chính Sách Bảo Hành Trang Sức Phong Thủy
- Thời gian bảo hành: 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
- Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị cạo, trầy xước nặng, hoặc hư hỏng do va đập mạnh.
- Bảo hành về các vấn đề liên quan đến chất liệu như đá quý, vàng, bạc, ngọc trai, đảm bảo không bị phai màu hay biến dạng tự nhiên.
- Miễn phí làm sạch trang sức và kiểm tra định kỳ.
- Không bảo hành cho:
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động hóa chất, mỹ phẩm, hoặc nhiệt độ cao.
- Trang sức đã qua sửa chữa tại các địa điểm khác không thuộc hệ thống của chúng tôi.
3. Chính Sách Bảo Hành Thực Phẩm Chức Năng
- Sản phẩm thực phẩm chức năng không thuộc diện bảo hành theo kiểu truyền thống vì đây là sản phẩm tiêu dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:
- Chỉ cung cấp sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo chất lượng, và đúng theo các tiêu chuẩn của Bộ Y tế.
- Đổi trả nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, hoặc đã hết hạn sử dụng khi nhận hàng.
- Quý khách có quyền đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu có lỗi do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển.
4. Quy Trình Bảo Hành
- Khách hàng vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 0812143970 hoặc Email: spcaocap86@gmail.com để được hướng dẫn chi tiết về thủ tục bảo hành.
- Khi gửi sản phẩm bảo hành, quý khách vui lòng gửi kèm hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng.
- Thời gian xử lý bảo hành thường từ 7-10 ngày làm việc (không bao gồm thời gian vận chuyển).
Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất để đảm bảo rằng quý khách có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại spcaocap.com. Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất.
