1. Làm thế nào để đặt hàng trên SpCaoCap.com?
Quý khách có thể dễ dàng đặt hàng bằng cách chọn sản phẩm mong muốn, nhấn vào nút “Thêm vào giỏ hàng”, sau đó tiến hành thanh toán. Nếu gặp khó khăn, xin vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua hotline hoặc email để được hướng dẫn chi tiết.
2. Tôi có thể thanh toán bằng những phương thức nào?
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử (tùy chọn).
3. Thời gian giao hàng là bao lâu?
Thời gian giao hàng thường từ 1-3 ngày làm việc đối với các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Đối với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 3-5 ngày làm việc.
4. Tôi có thể đổi trả sản phẩm không?
Chúng tôi có chính sách đổi trả linh hoạt trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Quý khách có thể đổi hoặc trả sản phẩm nếu sản phẩm không đúng như mô tả, bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thủ tục đổi trả.
5. Sản phẩm của SpCaoCap.com có đảm bảo chính hãng không?
Tất cả các sản phẩm tại SpCaoCap.com đều được cam kết chính hãng, đã qua kiểm định chất lượng nghiêm ngặt trước khi đến tay khách hàng.
6. Làm sao để biết được tình trạng đơn hàng của tôi?
Sau khi hoàn tất đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn hàng kèm mã theo dõi vận đơn. Quý khách có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng bằng cách sử dụng mã này trên website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
7. SpCaoCap.com có chương trình khuyến mãi nào không?
Chúng tôi thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Quý khách có thể theo dõi website hoặc đăng ký nhận bản tin qua email để không bỏ lỡ những ưu đãi hấp dẫn.
8. Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng đã đặt không?
Quý khách có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ sau khi đặt hàng bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email.
9. SpCaoCap.com có giao hàng quốc tế không?
Hiện tại, chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ giao hàng trong phạm vi Việt Nam. Tuy nhiên, nếu quý khách ở nước ngoài và có nhu cầu, xin vui lòng liên hệ để chúng tôi tư vấn thêm.
10. Tôi có thể liên hệ hỗ trợ khách hàng bằng cách nào?
Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0812143970 hoặc email: spcaocap86@gmail.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc của quý khách trong giờ làm việc.
